В редакцию «Среда 42» обратилась жительница города Кемерово, которая предложила создать петицию об отказе от услуг ресурсоснабжающей организации СГК.
Напомним, первый этап гидравлических испытаний окончился ещё 2 июня. Недовольства по поводу отсутствия ГВС стали поступать в чат СГК ещё вечером понедельника, 2 июня. Однако ресурсники открестились от вопросов и сказали, что основная часть потребителей получит горячую воду 3 июня.
Вечером во вторник и утром в среду, 3 и 4 июня, кемеровчане стали массово возмущаться в соцсетях губернатора Кузбасса и в чате СГК по поводу отсутствия горячей воды. После этого ресурсники пообещали устранить неполадки и дать блага цивилизации вечером 5 июня, однако ничего не изменилось.
Напомним, первый этап гидравлических испытаний окончился ещё 2 июня. Недовольства по поводу отсутствия ГВС стали поступать в чат СГК ещё вечером понедельника, 2 июня. Однако ресурсники открестились от вопросов и сказали, что основная часть потребителей получит горячую воду 3 июня.
Вечером во вторник и утром в среду, 3 и 4 июня, кемеровчане стали массово возмущаться в соцсетях губернатора Кузбасса и в чате СГК по поводу отсутствия горячей воды. После этого ресурсники пообещали устранить неполадки и дать блага цивилизации вечером 5 июня, однако ничего не изменилось.
Спустя несколько дней СГК отчиталась о том, что на утро 9 июня в результате работ по устранению дефектов на тепловых сетях Кемерова после гидравлических испытаний в Центральном и Заводском районах города горячая вода подается почти во все дома, где ранее наблюдались проблемы с ресурсом. Однако многих горожан не устроила столь долгая задержка, в связи с чем кемеровчане предложили отказаться от услуг СГК.
Читательница редакции «Среда 42» высказала предложение о создании петиции для смены ресурсоснабжающей организации в городе Кемерово.
Читательница редакции «Среда 42» высказала предложение о создании петиции для смены ресурсоснабжающей организации в городе Кемерово.
«Живу на Островского, самый центр города, а воды горячей нет уже третью неделю. Сестра проживает на Мичурина, там тоже воды нет! В чате (ред. Чат в Телеграм-канале «СГК Кузбасс – техническая группа») говорили, что к вечеру 5 числа вода будет, но её нет! Компания не может выполнять свои обязанности перед потребителями, так зачем нам она нужна? Я предлагаю создать петицию в адрес городской администрации, чтобы власти отказались от услуг СГК и заключили договор с другой компанией», - высказала предложение горожанка.
В связи с этим редакция «Среда 42» обратилась в администрацию города Кемерово для уточнения интересующих вопросов.
В мэрии отметили, что горячее водоснабжение должно быть возобновлено на следующий день после окончания сроков, указанных в графике гидравлических испытаний.
В мэрии отметили, что горячее водоснабжение должно быть возобновлено на следующий день после окончания сроков, указанных в графике гидравлических испытаний.
«Если сроки не соблюдаются, потребители могут предъявить претензии исполнителю на основании договора горячего водоснабжения, где прописана ответственность за нарушение условий», - пояснили представители мэрии.
В пресс-службе также отметили, что рекомендуемый срок ремонта при отключении ГВС — 14 дней (Постановление Госстроя №170). В Кемерово этот срок также не должен превышать 14 дней согласно согласованному с администрацией города графику.
«Отсрочка без объективных причин является нарушением прав потребителей. При нарушении сроков возможен перерасчет платы за услугу, а также привлечение исполнителя к административной ответственности по статье 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Рассматривает дела об административных правонарушениях ГЖИ Кузбасса».
Также мы поинтересовались, может ли горадминистрация расторгнуть договор с СГК и в какие сроки ресурсникам будет необходимо уйти из Кемерова.
«В отношении находящихся в муниципальной собственности сетей теплоснабжения, расположенных в Центральном, Ленинском, Заводском и Кировском районах города Кемерово заключено концессионное соглашение с АО «Кузбассэнерго». В рамках соглашения регулируется деятельность АО «Кузбассэнерго» по созданию и (или) реконструкции муниципальных сетей теплоснабжения и передаче тепловой энергии, теплоносителя с использованием переданного имущества. Отключение отдельных объектов системы горячего водоснабжения в связи с необходимостью проведения ремонтно-восстановительных работ после проведения гидравлических испытаний не относится к существенным нарушениям условий концессионного соглашения и не дает основания для его расторжения», - рассказали в администрации города Кемерово.
Выходит, что ни создание петиции, ни массовое недовольство потребителей никак не могут повлиять на решение властей, а значит кемеровчанам придется мириться с ненадлежащим оказанием услуг. Однако, не впервой.
Редакция «Среда 42» также отправила информационный запрос в «Сибирскую генерирующую компанию», которая рассказала, почему «завалила» сроки подачи ГВС в Кемерове (пы.сы. мы отметили несколько несостыковок), о чём Вы можете прочитать в нашем следующем материале, следите за обновлениями.
Редакция «Среда 42» также отправила информационный запрос в «Сибирскую генерирующую компанию», которая рассказала, почему «завалила» сроки подачи ГВС в Кемерове (пы.сы. мы отметили несколько несостыковок), о чём Вы можете прочитать в нашем следующем материале, следите за обновлениями.
Источник фото: unsplash.com
