«Живу на Островского, самый центр города, а воды горячей нет уже третью неделю. Сестра проживает на Мичурина, там тоже воды нет! В чате (ред. Чат в Телеграм-канале «СГК Кузбасс – техническая группа») говорили, что к вечеру 5 числа вода будет, но её нет! Компания не может выполнять свои обязанности перед потребителями, так зачем нам она нужна? Я предлагаю создать петицию в адрес городской администрации, чтобы власти отказались от услуг СГК и заключили договор с другой компанией», - высказала предложение горожанка.
«Если сроки не соблюдаются, потребители могут предъявить претензии исполнителю на основании договора горячего водоснабжения, где прописана ответственность за нарушение условий», - пояснили представители мэрии.
«Отсрочка без объективных причин является нарушением прав потребителей. При нарушении сроков возможен перерасчет платы за услугу, а также привлечение исполнителя к административной ответственности по статье 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Рассматривает дела об административных правонарушениях ГЖИ Кузбасса».
«В отношении находящихся в муниципальной собственности сетей теплоснабжения, расположенных в Центральном, Ленинском, Заводском и Кировском районах города Кемерово заключено концессионное соглашение с АО «Кузбассэнерго». В рамках соглашения регулируется деятельность АО «Кузбассэнерго» по созданию и (или) реконструкции муниципальных сетей теплоснабжения и передаче тепловой энергии, теплоносителя с использованием переданного имущества. Отключение отдельных объектов системы горячего водоснабжения в связи с необходимостью проведения ремонтно-восстановительных работ после проведения гидравлических испытаний не относится к существенным нарушениям условий концессионного соглашения и не дает основания для его расторжения», - рассказали в администрации города Кемерово.