В России две беды – дураки и дороги. Но в Кузбассе существует ещё одна постоянная проблема – получение льготных препаратов.
Власти Кузбасса внедрили цифровизацию в систему обеспечения льготными препаратами: создана информационная система, куда заносятся данные о выписанных рецептах, а закупки лекарств должны осуществляться адресно - под потребности конкретных пациентов. По задумке, процесс должен быть простым и удобным: врач выписывает рецепт, информация сразу попадает в систему, аптека формирует заявку, препарат оперативно поступает в точку выдачи, благодаря чему пациент без лишних хлопот получает необходимое лекарство.
Но на практике всё выглядит совсем иначе. Несмотря на ожидаемые преимущества цифровой системы, жители региона по‑прежнему сталкиваются с серьёзными проблемами и вынуждены тратить время и силы, чтобы просто узнать, есть ли выписанный препарат в наличии.
О наболевших проблемах с получением препаратов рассказал житель Кемерова в социальных сетях губернатора Кузбасса Ильи Середюка. Он сообщил, что с октября прошлого года не может получить тест‑полоски для измерения уровня сахара в крови.
Власти Кузбасса внедрили цифровизацию в систему обеспечения льготными препаратами: создана информационная система, куда заносятся данные о выписанных рецептах, а закупки лекарств должны осуществляться адресно - под потребности конкретных пациентов. По задумке, процесс должен быть простым и удобным: врач выписывает рецепт, информация сразу попадает в систему, аптека формирует заявку, препарат оперативно поступает в точку выдачи, благодаря чему пациент без лишних хлопот получает необходимое лекарство.
Но на практике всё выглядит совсем иначе. Несмотря на ожидаемые преимущества цифровой системы, жители региона по‑прежнему сталкиваются с серьёзными проблемами и вынуждены тратить время и силы, чтобы просто узнать, есть ли выписанный препарат в наличии.
О наболевших проблемах с получением препаратов рассказал житель Кемерова в социальных сетях губернатора Кузбасса Ильи Середюка. Он сообщил, что с октября прошлого года не может получить тест‑полоски для измерения уровня сахара в крови.
В Минздраве Кузбасса заявили, что на сегодняшний день "Форсига" в достаточном количестве имеется на складе и распределяются по аптечным организациям согласно графику доставки медикаментов и строго по заявкам. Горожанину посоветовали обратиться в аптеку с оформленным рецептом.
Кемеровчанин добавил, что специально съездил в аптеку через половину города, однако препарата так и нет. Пациента поставили в очередь и пообещали перезвонить, но звонка так и не последовало.
Получается парадоксальная ситуация: техническая инфраструктура вроде бы создана, но её работа не приносит ожидаемого эффекта для людей, а скорее наоборот, уменьшает возможность пациента получить льготные препараты. Информация о наличии лекарств в системе не всегда соответствует реальному положению дел в аптеках. Даже если пациент внесён в очередь через цифровую платформу, он не получает никаких уведомлений о поступлении препарата - приходится самому звонить и приезжать, проверять наличие. Цифровизация должна была сократить число визитов в аптеку, но на деле люди вынуждены многократно тратить время на поездки и звонки. Сроки ожидания остаются длительными, а пациенты не видят, на каком этапе находится их заявка: в процессе оформления, в пути или отклонена.
После обращения пациента Минздрав Кузбасса направил запрос в Отдел организации и контроля фармацевтической деятельности для уточнения информации о доступности «Форсиги». Ответ пообещали предоставить 6 марта в личные сообщения.
Цифровизация задумывалась как инструмент, который облегчит жизнь людей с хроническими заболеваниями, а не создаст дополнительные проблемы. Пациенты рассчитывают, что современная система действительно начнёт работать в их интересах - без необходимости тратить часы на поездки по городу и бесконечные звонки в аптеки.
Получается парадоксальная ситуация: техническая инфраструктура вроде бы создана, но её работа не приносит ожидаемого эффекта для людей, а скорее наоборот, уменьшает возможность пациента получить льготные препараты. Информация о наличии лекарств в системе не всегда соответствует реальному положению дел в аптеках. Даже если пациент внесён в очередь через цифровую платформу, он не получает никаких уведомлений о поступлении препарата - приходится самому звонить и приезжать, проверять наличие. Цифровизация должна была сократить число визитов в аптеку, но на деле люди вынуждены многократно тратить время на поездки и звонки. Сроки ожидания остаются длительными, а пациенты не видят, на каком этапе находится их заявка: в процессе оформления, в пути или отклонена.
После обращения пациента Минздрав Кузбасса направил запрос в Отдел организации и контроля фармацевтической деятельности для уточнения информации о доступности «Форсиги». Ответ пообещали предоставить 6 марта в личные сообщения.
Цифровизация задумывалась как инструмент, который облегчит жизнь людей с хроническими заболеваниями, а не создаст дополнительные проблемы. Пациенты рассчитывают, что современная система действительно начнёт работать в их интересах - без необходимости тратить часы на поездки по городу и бесконечные звонки в аптеки.
Источник фото: ТГ Илья Середюк, ТГ Минздрав Кузбасса
