В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области - Кузбассу напоминают о функционировании голосового бота "Полина", с помощью которого гражданин может дистанционно узнать о своей задолженности.
Активное использование цифровых технологий позволило Федеральной службе судебных приставов передать роботу часть работы по взысканию задолженностей и задействовать искусственный интеллект (ИИ) при приеме телефонных вызовов.
В настоящее время вызов по единому номеру телефона 8-800-303-0000 обрабатывается автоматически. "Полина" при звонке запрашивает фамилию, имя и отчество абонента, дату рождения и регион регистрации, чтобы безошибочно идентифицировать обратившегося. Получив необходимые сведения, система искусственного интеллекта формирует запрос и предоставляет гражданину в аудиоформате общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств. Подробную информацию гражданин может получить после подтверждения личности с предоставлением персональных данных, ИНН или СНИЛС.
"Полина" предоставит информацию о возбуждении исполнительных производств, о наложении ареста на имущество или банковские счета, об ограничении регистрационных действий с имуществом, о запрете выезда за пределы России, а также о способах оплаты задолженностей. Кроме того, с помощью голосового помощника можно узнать информацию о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников подразделений, режиме работы территориальных органов ФССП России.
Кстати, звонить можно круглосуточно - искусственный интеллект не дремлет - и из любого региона России.
Источник фото: r42.fssp.gov.ru.
