«Несмотря на предостережения подготовиться к минусовой температуре, постоянный контроль, обещания нового руководителя, на рейс не вышли дополнительные единицы техники, а также 70 автобусов из старого состава, не везде работали печки. В результате, пассажиры были вынуждены ждать на улице по часу и более, мерзнуть в автобусах», - пояснил Ильин.