«Перевозчик не выполнил свои обязательства: пассажиры заплатили за проезд до конечной остановки, но были высажены раньше срока. При этом состояние дорог - не вина пассажиров, и они не должны нести ответственность за чужие недоработки. Вместо обращения в ответственные инстанции УЕЗТУ и его персонал предпочли просто оставить людей наедине с проблемой, пассажиров просто бросили на улице. При этом, между «Пивзаводом» и «Рынком „Дружба“» нет пешеходной зоны, поэтому пассажирам пришлось идти по скользкой дороге в холод (на улице было -27С)», - сообщает кемеровчанка.
«Заплатила за проезд - имею право доехать до пункта назначения! Почему я должна мерзнуть на улице из-за халатности властей? Оставить людей в -27° на неосвещённой дороге - это преступление! Где забота о пассажирах? Где элементарное уважение к тем, кто платит за услуги?» - возмущается горожанка.